*Gezi Süresi hareket ve dönüş günü dâhil olmak üzere 4 Gece 6 Gün olup 4 Gece otel konaklamalıdır.
*Paket fiyatlarımız otel, ulaşım ve çevre gezilerini kapsamaktadır. Tur Paketlerinde uygulanan çocuk indirimleri iki yetişkin yanında tek bir çocuk için kullanılır. 0-6 yaş çocuklarda otel konaklamasında yatak verilmeyebilir.
*Turumuz; rehberlik, ulaşım, konaklama ve çevre gezileri ile bir paket olup ayrı düşünülemez. Kullanılmayan ulaşım, konaklama, çevre gezileri vb. haklar geri iade edilmez.
*Konaklama bölgelerinde ve otellerinde yoğunluğa göre aynı standartlarda olmak kaydı ile değişiklik yapılabilir.
*Mola yerlerimiz; yoğunluk, tadilat vb. gibi mücbir sebeplerden ötürü mevki ve hizmet standartları açısından aynı olmak kaydıyla değiştirilebilir.
*Program zamanlamasında (Gün içerisinde gezilecek ziyaret noktalarının sırasında veya günler arasında) Hava Durumu, Yol Durumu vb. gibi nedenlerle Rehber gerekli gördüğü takdirde değişiklik yapabilir.
*Mücbir sebeplerden (hava, yol, ziyaret yerlerindeki yoğunluk vb.) veya misafirlerimizin rehberimizin verdiği zamanlamalara uymamaları sebebiyle tur programımızda yazdığı halde gezilemeyen yerlerden A’dan Z’ye Travel kesinlikle sorumlu değildir.
*Tur programında yer alan gece turları gibi ekstra turlar kişi sayısı ve mevcut personelin şartlarına bağlı olarak gerçekleştirilir. Yol üzerinde yapılan ekstra turlar tüm yolcuların katılımı olmasa dahi gerçekleştirilecektir. Yol üzeri yapılacak olan ekstra turlarda; tura katılmayacak olan misafirlerimiz rehberimiz tarafından şehre girmeden önce yer alan dinlenme alanlarına veya şehir merkezlerine yönlendirilecektir. Yol üzerinde yapılan ekstra turlara katılmak istemeyen yolcular, mola yerinde beklemeyi kabul ederek tura katılmışlardır.
*Ek Hizmet Bedelleri, Paket(ulaşım ve konaklama) fiyatın üstüne eklenerek total bir paket halinde taksitlendirilebilir. İndirimli statüsünde olan misafirlerimiz bu bedeli indirimli öderler.
*Rezervasyon esnasında kesinlikle koltuk numarası sözü ve garantisi verilemez. Rezervasyona girilen ulaşım ve otel notlarının garantisi yoktur.
*Uzun turlarımızda her gün sıra atlayacak şekilde yer değişimi (Rotasyon) olmaktadır. Kısa turlarımızda rotasyon uygulanmaz. Bu uygulama en az 4 (Dört) gece konaklamalı turlarda geçerlidir. Araçlarda bulunan 3 ve 4 numaralı koltuk rehber ve yardımcısına aittir.
*Uçaklı Turlarımızda, Uçak ile ilgili bölümlerde havayolu sözleşmesi geçerlidir. İptal Sigortaları Uçak ulaşımını kapsamaz. Turlarımızda kademeli fiyat sistemi mevcuttur. İlan edilen fiyat en düşük sınıftan açılan fiyattır. (Uçaklı tur programlarında 'ekonomik sınıf' kullanılmaktadır.)
*Turumuzda yeterli sayıya ulaşılamadığı takdirde; iptal hakkı tur hareket tarihinden 20 gün öncesine kadar A’dan Z’ye Travel da saklıdır. Böyle bir iptal durumunda A’dan Z’ye Travel misafirlerine bizzat haber vermekle yükümlüdür.
*18 yaş altı reşit sayılmayan çocukların anne veya babalarından biri veya ikisi ile beraber tura katılmadığı durumlarda, tura katılım için gerekli olan muvaffakatnamelerin seyahat sırasında kişilerin yanında bulundurulması zorunludur.
*Kişilerin tura katılımlarındaki sağlık sorunları, hamilelik durumu, sürekli kullanımda bulundukları ilaçlar ile ilgili raporları yanlarında bulundurmaları gerekmektedir.
*1618 nolu zorunlu seyahat sigortası kapsamı Acentenin iflası veya herhangi bir nedenle paket tur hizmetinin verilememesini kapsar. Sağlık sigortası değildir, tedavi masraflarını karşılamaz. Özel sağlık sigortası misafire ait özel harcamadır.
*İptal Güvence Paketi satın almış olduğunuz paket turunuzu, başlangıç tarihinden 72 saat öncesine kadar, hiçbir neden belirtmeksizin iptal edebilmenize olanak verir. İptal sonrasında ödemiş olduğunuz tur ücretinin tamamı, hiçbir kesinti yapılmadan, ödeme şeklinize göre iade yapılır.
*Tüm Kültür turları ürünlerimizde kademeli fiyat sistemi uygulanmaktadır. Satışa sunulmuş olan paket tur içindeki rezervasyon sayısı yükseldikçe (Turun doluluk oranı arttıkça) fiyatlarda kademeli olarak yükselmektedir. Bu durumda ön ödeme almadan fiyat sabitleme yapılamamaktadır.
*Yeterli katılım oluşmadığında en yakın hareket noktasına biletleme yapılarak misafirlerimizin tura katılımı sağlanabilir.
*Tur bitiminde varılacak saatler ile alakalı bilgiler paket programda yazdığı gibi olup, mücbir sebeplerle gelişecek gecikmelerden A’dan Z’ye Travel sorumlu değildir. Misafirlerimiz alındığı noktalarda bırakılacaktır.
*Trafik Kanunu gereğince araçta bulunulan tüm seyahat sürecinde emniyet kemeri takılması zorunlu olup, aksi haldeki durumlarda A’dan Z’ye Travel sorumluluğu yoktur.
*Araç içerisindeki kişisel tüm eşyaların sorumluluğu mola vb. yerlerde kişiye aittir.
*İlk gün gezi otele girmeden başlayacağından gezi için gerekli kıyafetlerinizi ayrı bir şekilde hazırlayınız.
*Gece Turları, Ekstralar; Tüm Gece Turları Ekstra Olup Katılıma ve Kişi Sayısına Bağlı Olarak gerçekleştirilir.
Not: Müzekart ve müze ören yeri girişleri (Belediye ve Özel İşletmeler dahil) tur ücretine dahil değildir. Tüm girişler misafirlerimiz tarafından ödenir.
Tavsiyelerimiz
Gezi yerlerinde genelde yürüyüş yapacağımızdan dolayı bunu dikkate alarak hazırlıklı gelmenizi ve mevsim koşullarını düşünerek giyinmenizi tavsiye ederiz. (polar/kazak, şapka, güneş gözlüğü, yağmurluk vb.) İnceden kalına doğru bir giyimi tercih ediniz (yürüdükçe terler, durduğunuzda üşüyebilirsiniz). Ayakkabınız yürüyüşe uygun olsun (toprak, kaya, çamur, su vb.). Boğazlı bot ya da spor ayakkabı iyi olur. Küçük bir sırt çantanız bulunsun (yürüyüş sırasında elleriniz boş olmalı) Mutlaka yedek giyim, çorap ve ayakkabı alın. Varsa ilaçlarınız fotoğraf/video çekiyorsanız yeterince film, yedek pil bulundurmanız gerektiğini hatırlatır sizleri turlarımızda misafir etmekten mutluluk duyarız.
Turun Otelleri
Turumuzda, 3, 4 yıldız veya Özel Belgeli otellerde konaklama gerçekleşecektir. Programda belirtilen oteller örnek olup, konaklama önceliği olan tesislerdir. Yüksek sezonda otellerde değişiklik olabilir.
BULUŞMA:
İzmit Halkevi 20:00
İzmit Real Avm 20:10
Sakarya Kent Meydanı 21:00
BİTİŞ:
Tur bitiminde otobüslerimiz sizi aldığı noktaya geri bırakacaktır.
İPTAL POLİTİKASI:
İPTAL POLİTİKASI: İPTAL & İADE KOŞULLARI SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
Bu sözleşme; bir tarafta programları düzenleyen Seyahat Acentası (“ACENTA”), diğer tarafta programlara kayıt olan ve ödeme yapan kişi veya kişiler (“TÜKETİCİ”) arasında yapılmıştır.
Web sitesi üzerinden yapılan kayıtlar dahil olmak üzere, sözleşmeyi imzalayan veya online onaylayan kişi, beraberinde seyahat edecek kişiler adına da sorumluluğu kabul etmiş sayılır. Bu kişiler sözleşmeyi imzalamamış olsalar bile, ACENTA tarafından belirlenen tüm koşulları kabul etmiş sayılırlar.
2. SÖZLEŞME KONUSU
Bu sözleşme; ACENTA’nın organize ettiği tur, organizasyon, konaklama, ulaşım, vize hizmetleri ve benzeri tüm hizmetlerin satış, ödeme, iptal ve iade koşullarını düzenler.
3. ÖDEMELER
Ödemeler; nakit, banka havalesi, kredi kartı ile peşin veya taksitli olarak yapılabilir.
Kayıt sırasında, program ücretinin tamamı veya belirlenen kapora (ön ödeme) tahsil edilir.
Kaporalı rezervasyonlarda kalan tutar, program başlangıcından en geç 15 gün önce ödenmelidir. Bu süre içinde ödeme tamamlanmazsa rezervasyon iptal edilir ve kapora iade edilmez.
Ödeme yapılmaması durumunda, program bedelinin %35’i cayma tazminatı olarak faturalandırılır.
4. İPTAL VE İADE KOŞULLARI
4.1 Acenta Tarafından İptal
ACENTA, yeterli katılım sağlanamaması veya zorunlu nedenlerle, program başlangıç tarihinden en az 7 gün önce programı iptal edebilir.
Bu durumda TÜKETİCİ’ye, yaptığı tüm ödemeler eksiksiz olarak iade edilir.
TÜKETİCİ, bu durumda herhangi bir tazminat talebinde bulunamaz.
4.2 Tüketici Tarafından İptal
30 gün öncesine kadar yapılan iptallerde, TÜKETİCİ’ye yaptığı ödemeler kapora dahil olmak üzere iade edilir.
29 ila 15 gün kala yapılan iptallerde, program bedelinin %35’i kesilir, kalanı iade edilir.
Son 14 gün içinde yapılan iptallerde ise hiçbir ücret iadesi yapılmaz.
4.3 Vize Durumu
Vize alınamaması halinde, başvuru sürecinde yapılan tüm harcamalar TÜKETİCİ’den tahsil edilir.
Bu durumda da, yukarıda belirtilen iptal şartları geçerlidir.
ACENTA, vize alınamamasından sorumlu değildir.
4.4 Ulaşım Biletleri
Uçak, tren ve gemi biletleri toplu (grup) olarak alındığından, iptal veya değişikliklerde taşıyıcı firmaların iade kuralları geçerlidir.
Tarifeli uçuşlarda isim değişikliği yapılamaz. TÜKETİCİ, biletini kaybetmesi halinde taşıyıcının uygulayacağı cezadan sorumludur.
4.5 Program Başlangıcının Kaçırılması
TÜKETİCİ, turun başlangıcını kaçırsa dahi en geç 3 gün öncesine kadar programa katılacağını yazılı olarak bildirmelidir.
Bildirim yapılmazsa, ACENTA rezervasyonu tur başlangıcından 24 saat sonra iptal etme hakkına sahiptir. Bu durumda hiçbir ücret iadesi yapılmaz.
4.6 Kur Değişikliği ve İade Şekli
Program iptal edildiğinde, ödeme yapılan para birimi ve ödeme yöntemiyle aynı şekilde iade yapılır.
İade işlemlerinde, rezervasyonun yapıldığı tarihteki döviz kuru esas alınır.
5. GENEL HÜKÜMLER
ACENTA, mücbir sebepler, hava koşulları, grev, terör, resmi engeller veya benzeri nedenlerle programda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Otel, taşıyıcı firma ve rehber hizmetlerinde değişiklik olması durumunda, ACENTA sorumluluğunu yerine getirmiş sayılır.
Tüketicinin şikayetçi olduğu hizmetleri kullanmaya devam etmesi halinde iade ve tazminat hakkı ortadan kalkar.
Oda seçimleri ve özel talepler ACENTA tarafından iletilse de garanti edilmez.
Rehber, alışveriş veya pazar gezilerinde sorumluluk taşımaz.
Program kapsamındaki tüm ulaşım ve konaklama aksaklıklarında ACENTA, yalnızca aracı sıfatıyla hareket eder.
6. SORUMLULUKLAR VE TAAHHÜTLER
Web üzerinden veya acentede yapılan kayıt işlemini gerçekleştiren kişi, kendi adına ve beraber seyahat edeceği diğer kişiler adına da sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.
Bu kişi, diğer tüm katılımcılar adına da vekâleten işlem yapma ve doğabilecek tüm hukuki sorumluluğu üstlenme taahhüdünde bulunur.
Tüketici, sözleşmede ve belgelerde yazılı ad, soyad ve pasaport bilgilerinin doğruluğundan sorumludur.
7. YÜRÜRLÜK VE UYUŞMAZLIKLAR
Bu sözleşme, karşılıklı olarak okunmuş, kabul edilmiş ve elektronik ya da fiziki olarak imzalanmıştır.
Uyuşmazlık durumlarında TÜRSAB Tahkim Kurulu yetkilidir.
Sözleşmede hüküm bulunmayan durumlarda; 1618 Sayılı Seyahat Acentaları Kanunu, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Türk Borçlar Kanunu, Sivil Havacılık Mevzuatı ve uluslararası konvansiyonlar esas alınır.
İlk yorumu siz yapın