Yurt dışına çıkış harcı ödemenizi gerçekleştirebileceğiniz kanallar:
• Dijital Vergi Dairesi
• GİB Mobil Uygulaması
• Anlaşmalı Bankaların İnternet ve Mobil Şubeleri, Vezne ve ATM'leri
• PTT
• Vergi Daireleri
GENEL ŞARTLAR
• Tur süresi hareket ve dönüş günü dahil olmak üzere 2 Gece 5 Gün olup 2 gece otel konaklamalıdır. 2 gece yolculuk sürmektedir.
• Turumuzda rehberlik, ulaşım, konaklama ve çevre gezileri bir paket halindedir ve ayrı düşünülemez. Kullanılmayan ulaşım, konaklama, rehberlik, çevre geziler vb. haklar geri iade edilemez.
• Tur paketlerinde uygulanan çocuk indirimleri 2 yetişkin yanında tek bir çocuk için kullanılır. 0-6 yaş çocuklarda otel konaklamasında ayrı yatak verilmeyebilir.
• Otel konaklamalarında 3 kişilik odalarda 3. Misafirimiz genellikle ek yatakta konaklama sağlamaktadır.
• Programda belirtilen oteller A’dan Z’ye Travel’un öncelikli konaklama tesisleridir. Konaklanacak bölge ve otellerde yoğunluğa göre otel standartları aynı kalmak şartıyla değişiklik yapılabilir. Müsaitlikler doğrultusunda otel isimleri turun kalkışından 48 saat öncesinde talep edilmesi durumunda bildirilecektir.
• Kalınacak otellerdeki odalar otel tarafından belirlenmektedir. Odalar arasında seçim yapılamamaktadır.
• Mola yerlerimiz yoğunluk, tadilat vb. gibi mücbir sebeplerden ötürü mevkii ve hizmet standartları açısından aynı kalmak kaydıyla değiştirilebilir.
• Program zamanlamasında (gün içerisinde gezilecek noktaların sırasında veya günler arasında) hava durumu, yol durumu, ziyaret yerlerindeki yoğunluk vb. gibi durumlarda rehber gerekli gördüğü takdirde değişiklik yapabilir.
• Turumuzda mücbir sebeplerden dolayı (hava, yol, ziyaret yerlerindeki yoğunluk vb.) veya misafirlerin tur sırasında rehberimizin verdiği zamanlamalara uymamaları halinde tur programında yazdığı halde gezilemeyen yerlerden A’dan Z’ye Travel sorumlu değildir. Böyle bir durumda misafirin hak talebi doğmaz.
• Tüm turlarımızda kademeli fiyat sistemi uygulanmaktadır. Paket turun içerisindeki rezervasyon sayısının yükselmesi ve tarihin yaklaşması ile tur fiyatları da kademeli olarak artış gösterebilir. A’dan Z’ye Travel fiyatları arttırma hakkını saklı tutar. Bu durumda ön ödeme almadan fiyat sabitleme yapılamamaktadır.
• Rezervasyon sırasında kesinlikle koltuk numarası sözü ve garantisi verilemez. Rezervasyona girilen notların bir garantisi yoktur. En ön veya en arka gibi özel koltuk seçimi yapılmamaktadır.
• Araç içerisindeki koltuk düzeni A’dan Z’ye Travel Operasyonu tarafından rezervasyon sırası göz önüne alınarak ayarlanmaktadır. Koltuk yerleşimi konusundaki itiraz durumlarında ödeme iadesi mümkün değildir. Araçlarımızın tüm koltukları aynı standartlardadır.
• Tur programında yer alan gece turları gibi ekstra turlar kişi sayısı ve mevcut personelin şartlarına bağlı olarak gerçekleşir. Yol üzerinde yapılacak olan ekstra turlar tüm misafirlerin katılımı olmasa dahi gerçekleştirilecektir. Ekstra turlarda tur katılmayacak misafirlerimizi rehberimizin tarafından dinlenme alanlarına veya şehir merkezlerine yönlendirilecektir. Ekstra turlara katılmayan misafirler mola yerinde beklemeyi kabul ederek tura katılmışlardır.
• Ekstra bir turun herhangi bir sebeple gerçekleşmemesi halinde misafirin herhangi bir hak talebi doğmaz. A’dan Z’ye Travel’un bu durumda bir sorumluluğu yoktur.
• Ekstra tur fiyatları dönemlere göre değişebilir. Böyle bir durumda misafirin turu satın aldığı tarih değil, turun hareket ettiği tarih dikkate alınır. Tura gidilen dönemdeki ekstra tur fiyatı geçerli olur. Misafir bunu kabul ederek turu satın almıştır.
• Ulaşım aracı, otel, yeme-içme alanları ve tedarikçiler tarafından sağlanan bütün hizmetlerde misafir tarafından meydana gelebilecek maddi zararlardan A’dan Z’ye Travel sorumlu değildir. İşletmeler misafir tarafından meydana gelen maddi zararları talep etme hakkına sahiptir.
• 18 yaş altı reşit sayılmayan çocukların anne veya babalarından biri veya ikisi ile beraber katılmadığı durumlarda, tura katılım için gerekli olan muvafakatname seyahat sırasında kişilerin yanında bulundurulması zorunludur.
•Tur katılan misafirlerimiz sağlık sorunları, hamilelik durumu, sürekli kullanımda bulundukları ilaçlar ile ilgili raporları yanlarında bulundurmaları gerekmektedir.
• Kalkış noktaları için belirlenen saatlerde trafik, kaza vb. gibi rötar durumlarında gecikmeler yaşanabilir.
• Tur bitiminde varılacak saatler ile alakalı bilgiler tahmini olup, mücbir sebeplerle gelişecek gecikmelerden A’dan Z’ye Travel sorumlu değildir.
• Misafirlerimizi tur bitiminde aldığımız durakların karşı istikametinde indirilecektir. Farklı bir noktada inmek için araç personellerine lütfen ısrarcı olmayınız.
• Trafik kanunu gereği araçta bulunan tüm misafirlerimiz seyahatleri boyunca emniyet kemeri takması zorunlu olup, aksi haldeki durumlarda A’dan Z’ye Travel sorumlu değildir.
• Araç içerisinde bulunan kişisel tüm eşyaların sorumluluğu mola vb. yerlerde misafire aittir.
• İlk gün gezi otele girmeden başlayacağı için yanınızda bulundurmanız gereken eşyalarınızı ayrı bir şekilde hazırlayınız.
• Tur esnasında program yoğunluğundan dolayı bankamatik, döviz bürosu vs. yerler bulmak her zaman mümkün olmadığından dolayı hazırlıklı olunmasında yarar vardır.
• Gerçekleştirilecek programlar içerisinde uzun yollar kat edilebilir. Gerekli bilgilendirme tur rehberi tarafından araç içerisinde yapılacaktır.
• Öğle yemekleri yöreye özgü ekonomik menüler oluşturulmuştur. Öğle ve akşam yemeklerinde bölge yoğunluğuna bağlı olarak gruplara ayrılan masalar kullanılır.
• Turlarımızın başlangıç ve bitiş rotası bölge yoğunluğuna göre belirlenmektedir. Turumuz başlamadan kesinleşmiş rota başlangıç ve bitişini, misafirlerimiz diledikleri takdirde 2 gün öncesinde iletişime geçerek öğrenebilirler.
• Acenta tarafından tur yeterli sayıya ulaşamadığı durumlarda, misafire bilgi verilerek misafirin isteğine göre tur bir sonraki tarihe ertelenebilir veya iptal edilebilir. Ya da en yakın hareket noktasına biletleme yapılarak misafirin tura katılımı sağlanabilir. Böyle bir durumda Acenta misafirine üç (3) gün öncesinden arama, sms veya e-posta yoluyla bilgi vermekle yükümlüdür. Böyle bir durumda misafirin hak talebi hakkı doğmaz.
• Misafir tarafından hizmetin başlangıç tarihinden 30 gün önceye kadar sebep gösterilmeksizin yapılan iptal ve değişiklik işlemlerinde ödediği bedel misafire iade edilir. Tur tarihinden 29 ile 15 gün arasında yapılan iptal ve değişiklik işlemlerinde rezervasyon bedelinin %30’una; 15-7 gün arasında yapılan iptal ve değişiklik işlemlerinde rezervasyon bedelinin %50’sine; 7 Gün ve daha az sürede yapılan iptal ve değişiklik işlemlerinde rezervasyon bedelinin %100’üne kesinti uygulanır.
• İptal, İade ve Güvence Paketi satın alan misafirlerimiz sebep belirtmeksizin satın aldığı paket turu, tur başlangıç tarihinden 72 saat öncesine kadar kesintisiz olarak iptal edebilmektedir. İptal İade ve Güvence Paketi uçak biletlerini kapsamamaktadır.
• Müze Kart ve müze ören yeri girişleri tur ücretine dahil değildir. Tüm müze girişleri misafirler tarafından ödenir.
BATUM HAKKINDA BİLGİLENDİRME
Türkiye ile Gürcistan Devletleri arasında yapılan anlaşma gereği TC vatandaşları Batum’a üzerinde TC kimlik numarası bulunan nüfus cüzdanı ile geçiş yapabilmektedir. Nüfus Cüzdanı dışındaki kimlik kartları ile (ehliyet, kurum kimlikleri vs.) geçiş yapılamamaktadır. Ailesi ile birlikte (Anne ve babası aynı anda) seyahat etmeyecek olan 18 yaş altı misafirlerimizin Batum’a geçişleri için Noter’den onaylı Muvafakatname almaları gerekmektedir. Bebekler ve çocuklar da dahil olmak üzere kimliklerde fotoğraf olması zorunludur. Nüfus cüzdanlarının yıpranmamış olması ve 10 yıldan eski olmaması gerekmektedir.
Resmi olarak 01.09.2020 tarihi itibari ile eski nüfus cüzdanları ile Batum’a geçiş sağlanmamaktadır.
Misafirlerimizin yanında TC nolu nüfus cüzdanını bulundurması zorunludur. 1.255 TL olan yurtdışı çıkış ücreti misafir tarafından ödenir.
Kimliklerdeki deformasyona bağlı Gürcistan sınır girişinde yaşanacak sorunlardan A’dan Z’ye Travel sorumlu değildir.
Yurt dışından Türkiye'ye pasaportla giriş yapmış olan yabancı misafirlerin Gürcistan'a gidip Türkiye'ye dönebilmesi için Türkiye'ye çoklu (multiple) vize girişi almış olmaları gerekir.
Ayrıca Gürcistan'ın pasaportların ya da kimliklerin ait olduğu ülkelerle olan vize protokolüne göre vizeli/vizesiz geçiş sağlanacaktır.
KKTC vatandaşlarının Türkiye'ye giriş yaparken T.C. kimliklerini kullanarak girmeleri doğrultusunda Gürcistan'a T.C. kimlikleriyle girebileceklerdir. Avrupa Birliği pasaportuyla Türkiye'ye giriş yapan KKTC vatandaşları da Türkiye'ye dönebilmek için çoklu (multiple) vize almış olmaları gerekir.
LOKASYON:
Gürcistan (İstanbul Ve Sakarya Çıkışlı çıkışlı)
YEMEK:
2 Sabah Kahvaltısı
BULUŞMA:
İncirli Doğtaş Mobilya Önü 13:00
Mecidiyeköy İETT Durakları (Mado Önü) 13:30
Kadıköy Evlendirme Dairesi Önü 14:00
Kartal Köprüsü Otobüs Durağı (Ankara Yönü) 14:15
Çayırova Mc Donalds Önü 14:30
Gebze Center Avm Önü 14:45
İzmit Otogar Önü (Otogar-2 Durağı) 15:15
Sakarya Demokrasi Kent Meydanı 16:20
Düzce Otogarı Köprü Altı 17:00
Kaynaşlı Türsan Park Tesisi 17:45
Bolu Otogar Önü: 18:00
BİTİŞ:
Tur bitiminde alınan durak güzergahlarına misafirlerimizi bırakıyoruz.
İPTAL POLİTİKASI:
İPTAL POLİTİKASI: İPTAL & İADE KOŞULLARI SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
Bu sözleşme; bir tarafta programları düzenleyen Seyahat Acentası (“ACENTA”), diğer tarafta programlara kayıt olan ve ödeme yapan kişi veya kişiler (“TÜKETİCİ”) arasında yapılmıştır.
Web sitesi üzerinden yapılan kayıtlar dahil olmak üzere, sözleşmeyi imzalayan veya online onaylayan kişi, beraberinde seyahat edecek kişiler adına da sorumluluğu kabul etmiş sayılır. Bu kişiler sözleşmeyi imzalamamış olsalar bile, ACENTA tarafından belirlenen tüm koşulları kabul etmiş sayılırlar.
2. SÖZLEŞME KONUSU
Bu sözleşme; ACENTA’nın organize ettiği tur, organizasyon, konaklama, ulaşım, vize hizmetleri ve benzeri tüm hizmetlerin satış, ödeme, iptal ve iade koşullarını düzenler.
3. ÖDEMELER
Ödemeler; nakit, banka havalesi, kredi kartı ile peşin veya taksitli olarak yapılabilir.
Kayıt sırasında, program ücretinin tamamı veya belirlenen kapora (ön ödeme) tahsil edilir.
Kaporalı rezervasyonlarda kalan tutar, program başlangıcından en geç 15 gün önce ödenmelidir. Bu süre içinde ödeme tamamlanmazsa rezervasyon iptal edilir ve kapora iade edilmez.
Ödeme yapılmaması durumunda, program bedelinin %35’i cayma tazminatı olarak faturalandırılır.
4. İPTAL VE İADE KOŞULLARI
4.1 Acenta Tarafından İptal
ACENTA, yeterli katılım sağlanamaması veya zorunlu nedenlerle, program başlangıç tarihinden en az 7 gün önce programı iptal edebilir.
Bu durumda TÜKETİCİ’ye, yaptığı tüm ödemeler eksiksiz olarak iade edilir.
TÜKETİCİ, bu durumda herhangi bir tazminat talebinde bulunamaz.
4.2 Tüketici Tarafından İptal
30 gün öncesine kadar yapılan iptallerde, TÜKETİCİ’ye yaptığı ödemeler kapora dahil olmak üzere iade edilir.
29 ila 15 gün kala yapılan iptallerde, program bedelinin %35’i kesilir, kalanı iade edilir.
Son 14 gün içinde yapılan iptallerde ise hiçbir ücret iadesi yapılmaz.
4.3 Vize Durumu
Vize alınamaması halinde, başvuru sürecinde yapılan tüm harcamalar TÜKETİCİ’den tahsil edilir.
Bu durumda da, yukarıda belirtilen iptal şartları geçerlidir.
ACENTA, vize alınamamasından sorumlu değildir.
4.4 Ulaşım Biletleri
Uçak, tren ve gemi biletleri toplu (grup) olarak alındığından, iptal veya değişikliklerde taşıyıcı firmaların iade kuralları geçerlidir.
Tarifeli uçuşlarda isim değişikliği yapılamaz. TÜKETİCİ, biletini kaybetmesi halinde taşıyıcının uygulayacağı cezadan sorumludur.
4.5 Program Başlangıcının Kaçırılması
TÜKETİCİ, turun başlangıcını kaçırsa dahi en geç 3 gün öncesine kadar programa katılacağını yazılı olarak bildirmelidir.
Bildirim yapılmazsa, ACENTA rezervasyonu tur başlangıcından 24 saat sonra iptal etme hakkına sahiptir. Bu durumda hiçbir ücret iadesi yapılmaz.
4.6 Kur Değişikliği ve İade Şekli
Program iptal edildiğinde, ödeme yapılan para birimi ve ödeme yöntemiyle aynı şekilde iade yapılır.
İade işlemlerinde, rezervasyonun yapıldığı tarihteki döviz kuru esas alınır.
5. GENEL HÜKÜMLER
ACENTA, mücbir sebepler, hava koşulları, grev, terör, resmi engeller veya benzeri nedenlerle programda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Otel, taşıyıcı firma ve rehber hizmetlerinde değişiklik olması durumunda, ACENTA sorumluluğunu yerine getirmiş sayılır.
Tüketicinin şikayetçi olduğu hizmetleri kullanmaya devam etmesi halinde iade ve tazminat hakkı ortadan kalkar.
Oda seçimleri ve özel talepler ACENTA tarafından iletilse de garanti edilmez.
Rehber, alışveriş veya pazar gezilerinde sorumluluk taşımaz.
Program kapsamındaki tüm ulaşım ve konaklama aksaklıklarında ACENTA, yalnızca aracı sıfatıyla hareket eder.
6. SORUMLULUKLAR VE TAAHHÜTLER
Web üzerinden veya acentede yapılan kayıt işlemini gerçekleştiren kişi, kendi adına ve beraber seyahat edeceği diğer kişiler adına da sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.
Bu kişi, diğer tüm katılımcılar adına da vekâleten işlem yapma ve doğabilecek tüm hukuki sorumluluğu üstlenme taahhüdünde bulunur.
Tüketici, sözleşmede ve belgelerde yazılı ad, soyad ve pasaport bilgilerinin doğruluğundan sorumludur.
7. YÜRÜRLÜK VE UYUŞMAZLIKLAR
Bu sözleşme, karşılıklı olarak okunmuş, kabul edilmiş ve elektronik ya da fiziki olarak imzalanmıştır.
Uyuşmazlık durumlarında TÜRSAB Tahkim Kurulu yetkilidir.
Sözleşmede hüküm bulunmayan durumlarda; 1618 Sayılı Seyahat Acentaları Kanunu, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Türk Borçlar Kanunu, Sivil Havacılık Mevzuatı ve uluslararası konvansiyonlar esas alınır.
Türkçe | ₺
English - $
İlk yorumu siz yapın