Kurban Bayramı Özel / Rüya Ada Bali - Ubud Turu 7 Gece Türk...

GENEL ŞARTLAR

1- Genel Şartlar tur programının ayrılmaz bir parçasıdır ve tur programından bağımsız düşünülemez.

2- Gezi için yeterli katılım sağlanamadığı takdirde; A’dan Z’ye Travel gezi hareket tarihinden 21 gün öncesine kadar turu iptal edebilir. Böyle bir durumda iptal bilgisi misafire iletilir. Tur bedelinin tamamı misafire iade edilir. Tur dışında satın alınan ilave hizmetlerin iadesinde; A’dan Z’ye Travel’den alınmış olan iç hat bağlantı uçuşu da misafire iade edilir, vize hizmeti, seyahat sağlık sigortası kullanılarak misafir adına vize başvurusu yapılmış ise bu hizmetler kullanılmış olacağından misafire iadesi yapılamaz, vize başvurusu yapılmamışsa vize ve seyahat sağlık sigortası da iptal edilerek ücret iadesi yapılır. Misafir iç hat bağlantı uçuşunu A’dan Z’ye Travel’den bağımsız farklı bir ürün sağlayıcıdan aldıysa, gezinin A’dan Z’ye Travel tarafından iptal edilmesi durumunda A’dan Z’ye Travel’den herhangi bir ücret iadesi talep edemez. Turun iptalinden dolayı oluşabilecek maddi ve manevi kayıpları misafir turu satın aldığında peşinen kabul eder, A’dan Z’ye Travel sorumlu tutulamaz.

3- Gezi için yeterli katılım sağlanamadığı takdirde A’dan Z’ye Travel iyi niyet göstererek turu iptal etmeme hakkında sahiptir. Bu durumda turun misafir için münferiden sağlanması söz konusu olacağından pakete dahil rehberlik hizmeti sadece yurtdışı gidiş-dönüş alan transferini kapsayacaktır.

İPTAL VE DEĞİŞİKLİK

4- Misafirlerimizin tur çıkış tarihinden 30 gün öncesine kadar A’dan Z’ye Travel’e yazılı olarak bildirmek koşulu ile A’dan Z’ye Travel tarafından hava yolu firmasına ödemesi yapılmış ve/veya taahhüt altına alınmış uçak biletleri hariç cezasız iptal hakkı vardır. Gezi başlangıç tarihine 31 günden az kalması durumunda uçak bileti bedelinden geriye kalan tur ücretinin %50’si tutarında ceza ödeyerek, gezi başlangıç tarihine 15 gün ve daha az kalması durumunda tur ücretinin tamamını ceza bedeli ödeyerek iptal yapabilir.

İptal talep edilmesi durumunda, iç hat bağlantı, vize hizmeti, seyahat sağlık sigortası gibi ilave alınan hizmetlerin iptal iade şartları iptal talep edilen süreye göre değişkenlik gösterebileceği için iadesi konusunda önden bilgi sorulması gerekmektedir. A’dan Z’ye Travel ilave hizmetlerin iptal iadesi için herhangi bir taahhütte bulunamaz.

REHBERLİK HİZMETLERİ VE EKSTRA TURLAR

5- Programda belirtilen turların günleri ve saatleri, gidilecek yerlerdeki müze, ören yerlerinin açık/kapalı olma durumlarına ve hava şartlarına göre rehber tarafından değiştirilebilir. Turlar sırasında misafirlerimize farklı rehberler eşlik edebilir.

6- Tur paketine dahil olan panoramik şehir turları, şehirlerin genel tanıtımı için düzenlenen ve araç içinden rehber anlatımıyla panoramik olarak yapılan müze, ören yeri girişlerini içermeyen en fazla 2-3 saatlik turlardır. Panoramik turlar, programda belirtilen diğer turlar da dahil olmak üzere, tura denk gelen gün ve saatte yerel otoriteler tarafından gezilmesine, girilmesine izin verilmeyen veya herhangi bir etkinlik nedeniyle kapalı yollar sebebiyle gerçekleşmediği takdirde, keza hava şartları nedeniyle turun yapılması imkânsız hale geldiği durumlarda bahse konu turların yapılamamasından A’dan Z’ye Travel sorumlu değildir. Bazı turlar kapalı yollar veya araç girişine izin verilmeyen noktalarda imkânlar dâhilinde toplu taşıma veya yaya olarak yapılabilir.

7- Rehberimiz, turlarımızın içeriğine bağlı kalarak, katılımcı sayısına, müze ve ören yerinin kapalı olma durumuna göre şehir turu ve/veya ilave turların günlerinde değişiklik yapabilir. Bu durum uçuş saatlerinde oluşabilecek değişiklikler karşısında da geçerlidir.

8- Speed Boatlar ile yapılacak olan turlarımızda dikkat edilmesi gereken hususlar; tekneye binmeden hemen önce ağır yemek yenmemesi ve fazla miktarda su içilmemesi. Mide, bel, boyun şikâyetleri olanlar ile hamile misafirlerimizin durumlarını rehberlerine bildirmeleri gerekmektedir.

9- Fiyatlara dâhil olan hizmetler alanında belirtilen tur ya da yemek hizmetlerine katılım sağlanmaması halinde iadesi yoktur.

UÇUŞLAR HAKKINDA

10- A’dan Z’ye Travel hava yolu ile yolcu arasında aracı kurum olup, olası ihtilaflarda Türk mevzuatının ilgili hükümlerinin yanı sıra Lahey Protokolü ve Varşova Konvansiyonu uygulanacaktır.

11- Tarifeli ve özel uçuşlarda rötar ya da uçuş saati değişiklikleri olabilir. A’dan Z’ye Travel, bu değişiklikleri en kısa sürede bildirmekle yükümlüdür. Yolcu uçuş saatinin değişme/iptal riskini kabul ederek geziyi satın almıştır.

12- 0-2 yaş arası çocuklar sadece alan vergisi bedeli öderler.

13- Hava yolları kuralları gereğince; gidiş-dönüş olarak satın alınmış uçak biletlerinin gidiş uçuşu kullanılmadığı takdirde, dönüş uçuşu hava yolu tarafından iptal edilmektedir.

14- Uçaklı turlara katılan kişiler için yapılması gereken check-in ve boarding işlemleri kişisel işlemlerdir ve bu işlemlerin misafir tarafından uçuş öncesinde havalimanlarında, ilgili hava yolu kontuarlarından ya da online olarak hava yolu firmalarının internet sitelerinden yapılması zorunludur.

15- Uçuşlarda oluşabilecek son dakika rötarları ve kapı değişiklikleri, havalimanlarında sesli anons edilmekte ve alandaki bilgi panolarında gösterilmektedir. Bu bilgiler bizzat misafirler tarafından takip edilmelidir.

16- Tura katılım için hava yolları kuralları doğrultusunda bildirilen saatlerde, belirtilen havalimanında hazır bulunmayan, check-in ve boarding işlemlerini zamanında yaptırmayan, check-in ve boarding işlemlerini zamanında yaptıran ancak uçağa binmeyen misafirlerin uçuşu gerçekleştirememeleri durumundan A’dan Z’ye Travel sorumlu değildir. Uçağı kaçıran misafirlerin tura dâhil olmaları için gerekli olacak gidiş-dönüş yeni uçak biletlerinin temini ve gidilecek bölgedeki transferleri gibi konulara dair oluşacak tüm masraflar kendilerine aittir.

17- Türkiye çıkışlı uçakların genelinde valiz ağırlığı 20 kg’dır. Bu ağırlık uçak firması ve gidilecek ülkeye göre değişiklik gösterebilir. Gidilecek ülkede iç hat uçuşları bulunuyorsa bu uçuşlarda valiz ağırlığı 15 kg’a düşebilmektedir. Fazla bagaj kuralları hava yolları tarafından belirlenmekte olup A’dan Z’ye Travel sorumluluğunda değildir.

18- Uçak biletlerini milleri ile upgrade etmek isteyen misafirlerimiz için; biletleri kesildikten sonra hava yolunun müsaitliğine bağlı olarak upgrade işlemleri gerçekleştirilebilir. Mil garantisi verilmez.

19- Bazı havayollarında yeme-içme ve online check-in hizmetleri ekstra ücrete tabi olabilir.

DİĞER HUSUSLAR

20- A’dan Z’ye Travel, misafirin doğrudan otel ile iletişime geçerek yaptığı herhangi bir değişiklik veya iptal işlemi için sorumluluk kabul etmez.

21- Otel bilgileri gezi hareketinden 48 saat önce misafire bildirilecektir.

22- Fuar, kongre, konser vb. dönemlerde oteller farklı lokasyonlarda olabilir.

23- Rezervasyon sırasında pasaport bilgilerinin doğru girilmesi misafirin sorumluluğundadır.

24- Cep telefonlarının yurt dışı kullanım durumu önceden kontrol edilmelidir.

25- Otel giriş saati 15.00, çıkış saati 12.00’dir.

26- Oda talepleri otele bildirilir ancak garanti edilemez.

27- Kahvaltılar genellikle kontinentaldir.

28- Çift kişilik yatak yerine iki ayrı yatak olabilir.

29- Çocuk ve ek yatak politikaları otellere göre değişir.

30- İlave yatak ve bebek karyolası otelin müsaitliğine bağlıdır.

31- Odadaki ilave yatak kapasitesi azamidir.

32- 3 kişilik odalarda ilave yatak bulunur.

33- Yanlış çocuk yaşı beyanında ek ücret alınabilir.

34- Çocuk indirimleri iki yetişkin yanında geçerlidir.

35- Kur değişimleri fiyatlara yansıtılır.

36- Yerel vergiler misafire aittir.

37- Yol ve hava şartlarına bağlı gecikmeler olabilir.

38- A’dan Z’ye Travel program sıralamasını değiştirebilir.

39- Kişisel eşyalardan A’dan Z’ye Travel sorumlu değildir.

40- Seyahat sağlık sigortası misafir sorumluluğundadır.

41- Depozito işlemleri otel ile misafir arasındadır.

VİZE VE PASAPORT

42- T.C. vatandaşları için vize uygulaması bulunmamaktadır.

43- Pasaportların en az 6 ay geçerli olması gerekir.

44- Pasaportta en az 2 boş sayfa bulunmalıdır.

45- Ülkeye giriş yetkisi sınır polisi inisiyatifindedir, A’dan Z’ye Travel sorumlu değildir.

46- Yabancı uyruklu misafirler vize şartlarını kontrol etmelidir.

47- Hasarlı pasaportlardan doğacak sorunlar misafire aittir.

48- 18 yaş altı misafirler için muvafakatname gerekebilir.